El Grupo S4, líder en Correduría de Seguros y Asesoramiento Legal, ha iniciado su proceso de internacionalización con la apertura de la nueva delegación S4 Portugal. Alexandra Jesus se incorpora al equipo como Directora de la nueva sucursal de S4 Portugal, que está ubicada en Vila Nova de Gaia, en el distrito de Oporto. Hoy charlamos con ella para conocer más sobre su trayectoria profesional y el reto que afronta.
Cuentas con una amplia experiencia en el sector asegurador y de la mediación, ¿qué es lo que más te apasiona y motiva de este sector?
Mi gran pasión siempre ha sido trabajar con clientes y para clientes, y en este sector el principal objetivo es la atención al cliente. Provengo del sector bancario y el mundo del seguro siempre ha estado relacionado con mi trabajo. Por ello, en esta etapa mi gran motivación sigue siendo el cliente, las personas, ya que el cliente bancario también es un cliente de seguros.
Partiendo de esta premisa, en S4 Portugal seguiremos implementando los valores de S4 Correduría de Seguros desde sus inicios. “Personas al servicio de personas”. En este sentido, trabajamos para nuestros clientes, no para las entidades aseguradoras.
¿Cuáles son los mayores retos que afrontas en esta nueva etapa? ¿Qué expectativas tienes?
El mayor desafío al que me enfrento es que S4 Portugal obtenga una posición destacada en el mercado portugués. Además, nuestra principal expectativa es contribuir a que el Grupo S4 se convierta en líder en el sector de corretaje de seguros.
¿Qué supone para ti, a modo personal, formar parte de la familia de S4?
Para mí significa pertenecer a una empresa que tiene más de 20 años de experiencia y que creyó en mí para abrazar el nuevo proyecto en Portugal. Significa pertenecer a una empresa que confía en personas que creen que el capital humano, que es el activo más importante de una empresa. Sin gente no hay empresas.
Además, dar forma a este proyecto desde cero está siendo una experiencia muy enriquecedora. Desde la búsqueda del local para la oficina en Oporto, hasta amueblarlo y seleccionar al personal. Está siendo un proceso apasionante.
Alexandra Jesús estuvo en la feria Mindtech 2021 presentando los servicios de S4 Portugal a empresas del sector del metal.
El sector atraviesa un momento de cambio con motivo de la digitalización, ¿cómo crees que debe abordarse dicho cambio?
En mi opinión, debemos mostrar las grandes ventajas de este cambio a través de presentaciones y demostraciones para inculcar en las personas que el medio ambiente es algo que debemos preservar para nuestro bienestar actual y futuro. Además del medio ambiente, la digitalización representa el avance tecnológico y la mejora de procesos.
En S4 somos conscientes de este cambio y por ello se ha creado un departamento específico de tecnología, innovación y procesos que da servicio tanto a S4 España como S4 Portugal. También se está impulsando el marketing digital en línea con la realidad en la que vivimos.
¿Cuáles son las principales diferencias entre el mundo asegurador portugués y español?
Tenemos diferentes leyes regulatorias entre países y, además, la mentalidad del emprendedor portugués es diferente a la del emprendedor español.
Como ejemplo, podemos hablar del seguro de crédito que, en España, es “casi” obligatorio para quien quiere comprar a crédito, a diferencia de Portugal, donde las empresas siguen vendiendo mucho a crédito sin dicho seguro. La razón es que confían en sus clientes y porque a menudo no saben siquiera qué es un seguro de crédito.
Otro ejemplo es el seguro de accidentes de trabajo, un seguro obligatorio por ley en Portugal para todos los trabajadores de una empresa, mientras que en España no existe este tipo de seguro.
Alexandra Jesús está al frente de la oficina ubicada en Vila Nova de Gaia, en Oporto.
Si un empresario español quiere abrir su negocio en Portugal, ¿Cómo podéis ayudarle desde S4 Portugal? Y al revés, los negocios de Portugal que quieran establecerse en España, ¿también podéis ayudarles? ¿cómo?
La nueva sede de S4 está ubicada de forma permanente en Vila Nova de Gaia, en Oporto. Se trata de una ubicación estratégica por su cercanía con Galicia, donde están ubicadas las oficinas centrales de S4 Correduría de Seguros. Desde ahí, podemos brindar a las empresas un soporte integral que incluye todo tipo de asesoramiento, incluido el análisis de su negocio, el análisis de sus riesgos y el asesoramiento sobre el programa de seguros necesario para iniciar su negocio. Esto funciona para ambos escenarios. S4 Portugal está preparado para funcionar en todos los frentes.
¿Qué sectores se plantean como estratégicos para la nueva sucursal de S4 Portugal?
En una fase inicial, consideramos que el seguro de crédito y el seguro de accidentes de trabajo son las ramas estratégicas para poner en marcha S4 Portugal. Posteriormente, iremos ampliando el foco del negocio para abarcar otros aspectos como los seguros marítimos, ya que contamos con un departamento técnico muy potente bajo la marca S4 Mar que nos diferencia de nuestra competencia.
Conoce qué aporta S4 a Alexandra en este vídeo.
