Información General Previa

Información General Previa

Información General Previa conforme al Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales (en adelante, “Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero”).

Actividad de “Suevia Asesores y Auditores de Riesgos y Seguros, S.L.U.” (en adelante, la “Correduría”):

La Correduría desempeña una actividad mercantil profesional que, conforme al artículo 155.1 Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, consiste en la distribución de seguros, ofreciendo asesoramiento independiente basado en un análisis objetivo y personalizado a quienes demanden la cobertura de riesgos a los que se encuentren expuestos las personas, sus patrimonios, sus intereses o responsabilidades, garantizando así la protección de los derechos de los clientes. Actuando en representación del cliente.

La Correduría no posee ninguna participación ni directa o indirecta en el capital social o derechos de voto de ninguna entidad aseguradora. Asimismo, ninguna entidad aseguradora ni empresa matriz de entidad aseguradora posee ninguna participación directa o indirecta de los derechos de voto o del capital de la Correduría.

Para su conocimiento, y a los efectos legalmente prevenidos, le informamos que la Correduría:

(i).       Es una sociedad mercantil de nacionalidad española denominada “Suevia Asesores y Auditores de Riesgos y Seguros, Sociedad Limitada” de carácter unipersonal, constituida por tiempo indefinido mediante escritura autorizada por el notario de Vigo, Don Santiago Botas Prego, el día 21 diciembre de 1999, con el número 5226 de su protocolo. Tiene su domicilio social en avenida García Barbón, 87, 1ºD, Vigo, C.P. 36201, Pontevedra, España. Con el número de identificación fiscal B-36864049. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, al Tomo 2419, Sección 8, Folio 114, Hoja PO- 25025, Inscripción 10ª.

(ii).      Tiene suscrita una Póliza de Responsabilidad Civil profesional y dispone de la Garantía Financiera legalmente establecida, todo ello en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

Registro:

La Correduría se encuentra inscrita en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros, Corredores de Reaseguros y de sus Altos Cargos con el número de registro J-2117. Dicho registro es público y puede ser consultado remitiendo escrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sito en paseo de la Castellana, N.º 44, Madrid (28046), o bien consultando su página Web http://www.dgsfp.mineco.es.

Servicio Atención al Cliente:

En cumplimiento con lo establecido por la Orden del Ministerio de Economía ECO/734/2004 de 11 de marzo y en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, para atender y resolver las quejas y reclamaciones de clientes, esta Correduría ha designado a un Defensor del Cliente, al que puede acceder a través de la siguiente dirección de e-mail atencioncliente@inade.org o por escrito remitido al Instituto Atlántico del Seguro, S.L., calle La Paz N.º 2 Bajo, Vigo (36202), Pontevedra.

Dicho servicio tiene la obligación de resolver las quejas o reclamaciones en un plazo máximo de un (1) mes desde la presentación si la persona interesada tiene la condición de consumidor, y dos (2) meses en los demás casos.

En caso de que usted no estuviese conforme con la resolución o no recibiese contestación en el plazo indicado, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello el acreditar el haber formulado queja o reclamación previa y por escrito ante Defensor del Cliente de la Correduría. La instancia podrá cursarse en papel, remitiéndolo a la dirección paseo de la Castellana, 44, 28046, Madrid; o a través de la web www.dgsfp.mineco.es.

Para mayor información puede dirigirse a cualquiera de las personas trabajadoras de la Correduría.

Análisis Objetivo:

Las corredurías son los únicos profesionales facultados para asesorarle desde la más estricta independencia e imparcialidad, respecto de los servicios a contratar con las entidades aseguradoras.

El asesoramiento se realiza por parte de esta Correduría mediante un análisis objetivo sobre la base de un estudio previo de un número suficiente de contratos de seguros de entre los existentes en el mercado asegurador, para el riesgo objeto de cobertura, que permite a la Correduría formular una proposición de aseguramiento adecuada a las necesidades de cada cliente y que responde a todas las cuestiones planteadas en sus solicitudes. Dicho análisis no se circunscribe exclusivamente al producto, siendo también extensible a la calidad del servicio y prestaciones que la entidad aseguradora – elegida o por el contrario descartada – en el momento de la celebración del contrato está capacitada para otorgar.

Honorarios profesionales y servicios auxiliares:

La Correduría podrá pactar libremente con las distintas compañías aseguradores la comisión que percibirá por la/s póliza/s de seguros/s intermediada/s y, en su caso, podrá acordar, según lo previsto en el artículo 156 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, previo pacto con el cliente, que la retribución de la Correduría incluya honorarios profesionales, facturados directamente a éste.

Asimismo, la Correduría podrá facturar otros “servicios auxiliares, complementarios o subordinados a la actividad de mediación de correduría de seguros” distintos a los servicios de mediación, detallando el ámbito de dichos servicios, así como el importe de los mismos.

Protección de Datos de Carácter Personal:

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/ 679 de 27 de abril de 2016, relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a libre circulación de estos, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 05 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, el cliente queda informado de que los datos personales solicitados por la Correduría serán incluidos en un registro interno de actividades de tratamiento cuyo Responsable del tratamiento es “SUEVIA ASESORES Y AUDITORES DE RIESGOS Y SEGUROS, S.L.U.,”

La recogida y tratamiento de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación establecida entre la Correduría y sus clientes, el asesoramiento en la contratación, gestión, administración de los contratos de seguros y prestaciones derivadas de los mismos, así como el envío de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por “SUEVIA ASESORES Y AUDITORES DE RIESGOS Y SEGUROS, S.L.U.”, empresas del grupo y/o entidades aseguradoras. Asimismo, en su condición de interesado consiente en la cesión de los datos a empresas del grupo, entidades aseguradoras y otros profesionales para el estudio y confección de su/s proyecto/s y oferta/s, emisión de contratos de seguro pertinentes y gestionar las prestaciones derivadas de los mismos, incluso la modificación subjetiva de la aseguradora llegado el vencimiento del contrato, así como a Administraciones Públicas y por imperativo legal.

La base legitimadora del tratamiento es la que se indica a continuación:

TRATAMIENTO DE DATOS	BASE LEGITIMADORA
Prestación, mantenimiento, administración, ampliación, mejora y estudio de los servicios en los que usted decida darse de alta, contratar o solicitar información. Las categorías de datos que se tratarán son Identificativos, Económicos y Especiales para el caso de gestión de siniestros. .	Necesario para la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b) RGPD). Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD) para aquellos tratamientos de categorías de datos especiales.
Envío, por cualesquiera medios tradicionales y electrónicos, de información operativa y comercial acerca de los productos, servicios y encuestas ofrecidos por Suevia. Las categorías de datos que se tratarán son Identificativos.	Consentimiento del interesado (art.6.1.a) RGPD), cuando no sea aplicable el interés legítimo. Interés legítimo (Art. 21.2 LSSI y Art 6.1.f RGPD).
Obtener un perfil profesional del candidato/a para evaluar su idoneidad para ocupar un puesto de trabajo en un proceso de selección. Las categorías de datos que se tratarán son Identificativos, Académicos y Profesionales.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD).
Gestión de quejas y reclamaciones que se formulen por los sujetos legitimados conforme a lo establecido en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, y en la normativa sobre protección del cliente de servicios financieros. Las categorías de datos que se tratarán son Identificativos y Económicos.	Obligación Legal aplicable al responsable (art. 6.1.c) RGPD) Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
Gestionar el ejercicio de derechos por parte del interesado. Las categorías de datos que se tratarán son Identificativos.	Obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c) RGPD) Art. 15 a 22 RGPD.
Gestionar, investigar y resolver las comunicaciones recibidas a través del canal interno de Suevia. Las categorías de datos que se tratarán son Identificativos.	Obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c) RGPD) Art. 10 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
Formularios y llamadas de contacto, generalmente. Las categorías de datos que se tratarán son Identificativos.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD).
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias. Las categorías de datos que se tratarán son Identificativos, Económicos.	Obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c) RGPD) Art. 2.1.b) Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Art. 31.1 Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la prestación de los servicios y, posteriormente, durante el plazo de ejercicio de posibles reclamaciones derivadas de los mismos y por los plazos legalmente establecidos.

El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y supresión de sus datos, así como los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose departamento de atención al cliente de “SUEVIA ASESORES Y AUDITORES DE RIESGOS Y SEGUROS, S.L.U.”., avenida García Barbón, 87 1ºD, Vigo, C.P. 36201, Pontevedra,  España; fax: 986 44.14.10, e-mail: s4@s4net.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Información adicional sobre el tratamiento de datos personales está disponible a través del siguiente acceso:  https://www.s4net.com/politica-de-privacidad/