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Teresa Portela visita nuestra oficina de Ourense

El 29 de octubre, nuestra embajadora de marca Teresa Portela visitaba nuestra oficina de Ourense. La visita ha tenido lugar con motivo del encuentro que mantuvimos con empresarios de la comarca, y nos ha dejado imágenes para el recuerdo como las que os mostramos a continuación.
En esta visita pudimos mostrar a Teresa Portela algunas peculiaridades de este espacio, como la Sala de reuniones Rosalía de Castro, que contiene una mesa especial elaborada de forma artesanal en madera de Castaño y con un tramo del río Miño tallado. Así, el interiorismo y la decoración hacen un guiño a la cultura y al patrimonio de Galicia, tal y como le ha explicado Alfredo Blanco Súñer.
Esta oficina fue inaugurada en el año 2020, durante la pandemia por Covid. En ella se encuentra centralizado el departamento técnico de ingeniería y empresas, liderado por Goretti Fraga, así como nuestro departamento de flotas, encabezado por Isabel Ferro. Se trata por tanto de una oficina clave en nuestro proyecto ya que desde ahí damos servicio a empresas de toda la Península Ibérica.

S4 diseña su estrategia de final de año en una reunión «Incomparable»

S4 Correduría de Seguros ha celebrado la Reunión de Directores correspondiente al segundo semestre del año. El evento ha tenido lugar en la localidad portuguesa de Vilanova de Cerveira los pasados días 28 y 29 de septiembre. Bajo el lema “Incomparables”, el grupo de directivos ha diseñado la estrategia para los últimos meses del año, poniendo especial énfasis en la parte comercial y de atención al cliente. “Lo más importante para nosotros siempre deben ser los clientes. Sin ellos, no somos nada. Por eso, nunca debemos perder el foco”, afirmaba Alfredo Blanco, CEO de S4 durante su intervención.

Por su parte, Goretti Fraga, Directora General Técnica, ha insistido en que todos los departamentos deben asesorar e informar a los clientes de forma veraz, atendiendo y solucionando los problemas y reclamaciones con el máximo rigor posible.

Sobre estas bases (la atención al cliente y la información veraz) se asienta el plan de crecimiento de S4 Correduría de Seguros. El objetivo sigue claro, ser la correduría de referencia a nivel nacional. Así, en la Reunión de Directores de la semana pasada se han establecido los protocolos de actuación y las líneas estratégicas para trabajar los próximos meses.

Alfredo Blanco, CEO de S4 Correduría de Seguros, durante su intervención al inicio de la reunión de directores el pasado día 28 de septiembre.

Estrategia y Recursos Humanos: dos pilares para S4

En la reunión de Directores de S4 Correduría de Seguros también han participado dos ponentes invitados: Juan Díaz Arnau, consultor en estrategia de negocio, y Joaquín Dosil, coach y asesor psicológico. Ambos expertos han ofrecido las claves sobre las que debe asentarse el crecimiento de S4, invitando a todos y todas las asistentes a participar activamente en el proyecto. Así, en ambas charlas, salieron a relucir una serie de conceptos que pertenecen al ADN de S4, tales como personas, compromiso, confianza y competitividad.

Juan Díaz Arnau ofreció una charla sobre estrategia empresarial.

Joaquín Dosil ha sido otro de los ponentes invitados a la reunión.

Swipet, la nueva apuesta para seguros de mascotas

La sesión del día 29 ha comenzado con la intervención de Eduardo Pena, CEO de la plataforma para seguros de mascotas Swipet por la que ha apostado S4 Correduría de Seguros. El pontevedrés ha explicado a todo el equipo directivo el proyecto, mostrando los datos actuales del mercado y las estimaciones de crecimiento. En este sentido y según cifras oficiales, sólo el 2% de las mascotas censadas en España están aseguradas, lo que nos coloca a la cola de Europa en seguros veterinarios. Este dato contrasta con el aumento en las búsquedas en internet y el interés mostrado por los seguros para perros en los últimos meses, gracias en gran medida a la aprobación el pasado mes de marzo de la Ley de Bienestar Animal.

De esta forma, el objetivo de Swipet es “convertirnos en la mayor «Insurpet» del país. Creemos que la concienciación social respecto a los animales ha avanzado mucho en los últimos años y queremos fomentarla a través de los seguros y posicionarnos como un país referente en Europa en los cuidados para nuestras mascotas”, ha destacado Eduardo Pena.

Eduardo Pena, en el centro junto a Alfredo Blanco, ha presentado el proyecto Swipet para seguros de mascotas.

Actividades lúdicas

Tras las reuniones de trabajo, todo el equipo de S4 Correduría de Seguros ha participado en varias actividades lúdicas destinadas a dar a conocer el patrimonio cultural y natural de Portugal, dado que S4 también cuenta con una oficina en Oporto.

La primera actividad consistió en un paseo sobre las aguas del río Miño en una barcaza vikinga histórica. El recorrido ha discurrido por la frontera natural entre Galicia y Portugal, mostrando desde un punto de vista “incomparable” las riberas de los municipios de Tui, Tomiño, Salvaterra de Miño, Valença, Vila Nova de Cerveira y Monçao.

Como actividad final, el grupo se ha desplazado a Viana do Castelo para visitar el navío Gil Eannes, un barco hospital portugués construido en 1955. De esta forma, el departamento de seguros marítimos S4 MAR también cobraba protagonismo en el evento.

Tras la reunión de la primera jornada, todo el equipo ha dado un paseo en barco por el río Miño.

El paseo finalizó con la puesta de sol con Tui como telón de fondo.

La actividad de la segunda jornada consistió en una visita al navío Gil Eannes, en Viana do Castelo (Portugal).

S4 celebra su primera reunión de responsables bajo el lema “Somos únic@s”

S4 Correduría de Seguros ha celebrado los días 2 y 3 de marzo su primera reunión de responsables del año en la localidad de Vilagarcía de Arousa. El lema del encuentro ha sido “Somos únic@s”, haciendo referencia a su posición como correduría líder del sector industrial en Galicia. En este contexto, Alfredo Blanco, CEO de S4, ha presentado el nuevo organigrama de la empresa, así como los objetivos para el próximo trienio.

“Nuestra meta es estar en el Top 10 de corredurías privadas, independientes y profesionales a nivel España. Y debemos hacerlo con el máximo cariño hacia nuestros y nuestras empleadas, clientes y proveedores, y con el máximo respeto a nuestros competidores”, ha destacado Alfredo Blanco.

Presentación por parte de Alfredo Blanco, CEO de Grupo, del nuevo organigrama durante la reunión de responsables.

Comida del equipo en los jardines del Pazo de Señorans.

La nueva estructura de S4 Correduría de Seguros incorpora una Dirección General Técnica, ocupada por Goretti Fraga, que coordinará la actividad de los diferentes departamentos técnicos. Como novedad, destaca también la creación del departamento Insurtech, especializado en riesgos cibernéticos y tecnológicos. El objetivo es seguir mejorando el servicio a las empresas familiares a través de una mayor especialización de los profesionales de la correduría.

Por su parte, Ana Díaz seguirá al frente de la Dirección General de Operaciones y Finanzas. Así, será responsable del área administrativa y financiera, recursos humanos, Legal Compliance e IT.

En el área comercial destaca la incorporación de Rufino Mallo como Director de Desarrollo Comercial y Crecimiento Orgánico, siendo su principal misión coordinar las diferentes sucursales de la correduría. Deberá impulsar, a su vez, la apertura de nuevas delegaciones en Castilla León y el norte de España.

El equipo de responsables de S4 Correduría de Seguros durante la visita que realizaron a las instalaciones de la bodega y el Pazo de Señorans.

Tras la visita, el equipo de responsables de S4 Correduría de Seguros realizó una cata de vinos.

S4, una Correduría de Seguros ética y rigurosa

Los más de 20 asistentes a la reunión de responsables han recibido también formación en materia de Legal Compliance. Y es que S4 Correduría de Seguros está comprometida con el cumplimiento normativo, la ética y la rigurosidad profesional. Rocío Fernandez, responsable del departamento legal, ha sido la encargada de informar y formar al equipo sobre procedimientos existentes como el canal de denuncias y el protocolo frente al acoso laboral y sexual.

“En S4 estamos comprometidos con la prevención y actuación frente a este tipo de conductas, rechazándolas en todas sus formas y manifestaciones. Por eso, llevamos a cabo sesiones de forma regular para informar, formar y prevenir”, explica Alfredo Blanco.

Tras la primera jornada de trabajo, todo el equipo ha disfrutado de la gastronomía gallega en la localidad de Villagarcía de Arousa.

Vilagarcía de Arousa, escenario de la reunión de responsables 

Finalmente, todos los responsables de S4 Correduría de Seguros han analizado la situación actual de cada departamento y los resultados del año 2022. Además, han podido compartir sus experiencias, impresiones y casos de éxito en una dinámica de grupos de trabajo, abordando aspectos comerciales claves para este año relacionados con la captación y la fidelización de clientes.

Vilagarcía de Arousa ha sido el escenario elegido para la reunión. Allí han visitado la sucursal de S4 Correduría de Seguros y las instalaciones de clientes como Pazo de Señorans, donde se ha desarrollado la primera jornada de trabajo. “Estamos al lado de nuestros clientes. Y visitas como ésta nos permiten conocernos mejor y afianzar lazos”, concluye Alfredo Blanco.

De izquierda a derecha: Goretti Fraga, Alfredo Blanco, Cristóbal Pascual, Julio Negreira, Jose Manuel Maquieira, Rufino Mallo y Manuel Fidalgo.

Los 5 retos que debe afrontar el mercado asegurador

El mercado asegurador de riesgos empresariales está sufriendo un endurecimiento a nivel general. Esto se traduce en subidas de primas, menores coberturas, más problemas para colocar riesgos y una reducción de las compañías aseguradoras dispuestas a asumir determinados riesgos. Por ello, hoy analizamos los 5 retos del mercado asegurador a los que nos enfrentamos en este nuevo año 2023.

La razón no es otra que la situación macroeconómica, marcada por la revisión a la baja generalizada de las estimaciones del crecimiento económico mundial, la inflación y la elevada volatilidad en los mercados financieros, así como el aumento de la incertidumbre por el conflicto en Ucrania. La guerra en Ucrania y las sanciones impuestas a Rusia por la invasión han venido a agravar algunos de los principales problemas generados por el proceso de reapertura económica, tras las peores fases de la pandemia, que todavía continúa golpeando a algunos países.

Los últimos años han sido desafiantes por lo que debemos aprovechar el impulso para afrontar una gran cantidad de nuevas dificultades. Así, el mercado asegurador afronta cinco grandes retos en el ámbito de riesgos empresariales. Los repasamos a continuación.

1. Brecha de confianza en un mundo incierto

Crece la competencia puesto que la cercanía con el cliente ya no es exclusiva de la mediación. Así, es el momento de evaluar hacia dónde se dirige la industria y determinar qué cambios a largo plazo se necesitan para que los seguros cumplan un propósito superior en un mundo incierto y que cambia rápidamente.

Vivimos una brecha de confianza en un mundo incierto. Prueba de ello es que la confianza en los gobiernos e instituciones está alcanzando su punto más bajo según las estadísticas.

El reto es, por tanto, mantener la confianza de los clientes. Y para ello es fundamental que todos los agentes implicados mantengan su COMPROMISO. Estar al lado del cliente, defender sus intereses, conseguir el mejor seguro, gestionar y luchar los siniestros por ellos, así como vigilar sus renovaciones.

2. Necesidades y preferencias de los clientes

La rápida evolución de las empresas requiere soluciones personalizadas, presentadas en el contexto de su vida cotidiana, ya sea al comprar un automóvil, planificar su jubilación o iniciar un negocio.

Los empresarios esperan que se vaya más allá de la transferencia de riesgos y el mercado pueda ofrecer soluciones integrales, que cubran la predicción, prevención e intervención de riesgos.

3. Cada vez más digitales, en un mundo impulsado por la inteligencia artificial

A medida que la innovación y la adopción digital continúan remodelando fundamentalmente el panorama de riesgos, también crean nuevas oportunidades para aquellos que pueden innovar a su ritmo….

El sector asegurador no puede quedarse atrás en lo que a digitalización se refiere. No sólo se trata de contar con plataformas digitales donde cada empresario pueda ver y gestionar sus pólizas, comunicarse con sus mediadores o revisar la documentación. Se trata de ofrecer productos a medida de la nueva era digital. Ya no es el futuro, es el presente.

4. Riesgo climático

La creciente amenaza del cambio climático plantea un nuevo reto. La gerencia de riesgos debe acompañar a sus clientes para que todos riesgos puedan adaptarse, invirtiendo en infraestructura, cadenas de suministro… Es necesario brindar asesoramiento para ayudar a los clientes a abordar estos riesgos físicos y de transición, y su transferencia a pólizas.

La reaseguradora Swiss Re estima que hasta US$183.000mn de las primas podrían generarse a nivel mundial para 2040 como consecuencia del cambio climático, principalmente en la propiedad segmento de seguros, dada la amenaza de exposición a catástrofes como inundaciones, terremotos y eventos extremos, eventos climáticos como tormentas e incendios forestales.

5. La colaboración aporta una ventaja competitiva

Convergencia, colaboración, competencia… Es necesario ser consciente de las propias capacidades y decidir cuáles se desean aportar y cuáles no. La especialización es la mejor baza en este escenario. Toca, por tanto, decidir dónde asociarse con actores estratégicos para mejorar la resiliencia operativa en toda la cadena.