Las corredurías, son los únicos profesionales facultados para asesorarle desde la más estricta independencia e imparcialidad, respecto de las entidades aseguradoras. El asesoramiento se realiza por parte de S4 mediante un análisis objetivo y en base a un estudio previo de un número suficiente – nunca inferior a tres – de contratos de seguros de entre los existentes en el mercado asegurador, para el riesgo objeto de cobertura, lo que nos permite formular una proposición de aseguramiento adecuada a las necesidades del cliente y que responde a todas las cuestiones planteadas en su solicitud. Dicho análisis no se circunscribe exclusivamente al producto, siendo también extensible a la calidad del servicio y prestaciones que la entidad aseguradora – elegida o por el contrario descartada – en el momento de la celebración del contrato, está capacitada para otorgar.
S4 se encuentra inscrita en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros, Corredores de Reaseguros y de sus Altos Cargos con el número de registro J-2117. Dicho registro es público y puede ser consultado remitiendo escrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sito en Pº de la Castellana, 44 Madrid (28046), o bien consultando su página web http://www.dgsfp.meh.es .
Tiene suscrita Póliza de Responsabilidad Civil profesional y dispone de la Garantía Financiera legalmente establecida, todo ello en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 26/2006.
S4 desempeña una actividad mercantil profesional que, conforme al artículo 26.1 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros privados, consiste en la mediación en los contratos de seguros privados, sin mantener vínculos contractuales y que supongan afección con entidades aseguradoras, ofreciendo asesoramiento independiente, profesional e imparcial a quienes demanden la cobertura de los riesgos a que se encuentren expuestos las personas, sus patrimonios, sus intereses o responsabilidades, garantizando así la protección de los derechos de los clientes.
La correduría no posee ninguna participaron directa o indirecta en el capital social o derechos de voto de entidad aseguradora. Asimismo, ninguna entidad aseguradora ni empresa matriz de entidad aseguradora posee ninguna participación directa o indirecta de los derechos de voto o del capital de esta correduría.
Para su conocimiento y a los efectos legalmente prevenidos, le informamos que S4 es una sociedad mercantil de nacionalidad española denominada “S-4 Soluciones Aseguradoras, Sociedad Limitada” constituida por tiempo indefinido mediante escritura autorizada por el notario de Vigo, Don Santiago Botas Prego, el día 21 diciembre de 1999, con el número 5226. Con domicilio social en la avenida García Barbón nº 87, 1º D. 36201 Vigo (Pontevedra), España. Número de identificación fiscal B-36864049. Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo 2419, Sección 8, Folio 109 y 113, Hoja Nº 25025 Inscripción 6ª.
LOPD
De conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, el Cliente queda informado de que los datos de carácter personal solicitados por la S4 serán objeto de tratamiento y registro en los ficheros creados por “S-4 SOLUCIONES ASEGURADORAS, S.L.” La recogida y tratamiento de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación establecida entre la correduría y sus clientes: el asesoramiento en la contratación, gestión, administración de los contratos de seguros y prestaciones derivadas de los mismos, así como el envío de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por “S-4 SOLUCIONES ASEGURADORAS, S.L.” y/o entidades aseguradoras, actualmente y en el futuro. Asimismo, el afectado consiente en la cesión de los datos a entidades aseguradoras y otros profesionales para el estudio y confección de su/s proyecto/s y oferta/s, emisión de contratos de seguro pertinentes y gestionar las prestaciones derivadas de los mismos, incluso la modificación subjetiva de la aseguradora llegado el vencimiento del contrato. El afectado podrá acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos y oponerse a la gestión de los mismos, para lo que deberá dirigirse al departamento de atención al cliente de “S-4 SOLUCIONES ASEGURADORAS, S.L.”, por correo postal Avenida García Barbón nº 87, 1º D. 36201 VIGO (Pontevedra) vía fax: 986 44.14.10 o mail: s4@s4net.com, como responsable del fichero.
Servicio Atención al Cliente
Para atender y resolver las quejas y reclamaciones, S4 dispone de un Servicio de Atención al Cliente independiente, gestionado por el Instituto Atlántico del Seguro, que tiene la obligación de resolver las quejas o reclamaciones dirigidas a S4 en un plazo máximo de dos meses desde la fecha de presentación. Para hacerlas efectivas, el interesado podrá dirigirse vía mail: atencioncliente@inade.org o por escrito a Calle La Paz 2 Bajo, Vigo (36202).
Si la resolución no fuera del agrado del cliente, podrá dirigirse al Comisionado para la Defensa del Asegurado, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación – por escrito – ante el Servicio de Atención al cliente anteriormente detallado. Para mayor información puede dirigirse a cualquier empleado de S4, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la Orden del Ministerio de Economía ECO/734/2004, de 11 de marzo.